એન્ટરપ્રાઇઝમાં અસરકારક રીતે વાતચીત કેવી રીતે કરવી

સંદેશાવ્યવહાર હવે માત્ર "નરમ" કાર્ય નથી.

સંદેશાવ્યવહાર કંપનીની કામગીરીમાં સુધારો કરી શકે છે અને વ્યવસાયિક સફળતા મેળવી શકે છે. આપણે અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર કેવી રીતે સ્થાપિત કરી શકીએ અને મેનેજમેન્ટ બદલી શકીએ?

મૂળભૂત: સંસ્કૃતિ અને વર્તનની સમજ

અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપનનો હેતુ કર્મચારીઓના સકારાત્મક વર્તનને પ્રોત્સાહન આપવાનો છે, પરંતુ જો આધાર તરીકે કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ અને વર્તણૂકીય જાગૃતિ ન હોય તો કોર્પોરેટ સફળતાની શક્યતા ઘટી શકે છે.

જો કર્મચારીઓને ભાગ લેવા અને હકારાત્મક પ્રતિભાવ આપવા માટે પ્રેરિત કરી શકાતા નથી, તો સૌથી ઉત્કૃષ્ટ વ્યવસાય વ્યૂહરચના પણ નિષ્ફળ થઈ શકે છે. જો કોઈ એન્ટરપ્રાઇઝ નવીન વ્યૂહાત્મક દરખાસ્ત પ્રસ્તાવિત કરે છે, તો બધા કર્મચારીઓએ સક્રિયપણે નવીન વિચારસરણી હાથ ધરવાની અને એકબીજા સાથે નવીન વિચારો શેર કરવાની જરૂર છે. સૌથી સફળ કંપનીઓ સક્રિય રીતે સંગઠનાત્મક સંસ્કૃતિનું નિર્માણ કરશે જે તેમની કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના સાથે સુસંગત છે.

સામાન્ય પદ્ધતિઓમાં શામેલ છે: કંપનીના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને ટેકો આપવા માટે કયા કર્મચારી જૂથો અને કયા સાંસ્કૃતિક તત્વોની જરૂર છે તે સ્પષ્ટ કરવું; કંપનીના કર્મચારીઓનું વર્ગીકરણ કરવું અને કર્મચારીઓના વિવિધ જૂથોના વર્તનને શું પ્રેરિત કરી શકે છે તે સ્પષ્ટ કરવું જેથી તેઓ કંપનીને તેના લક્ષ્યો હાંસલ કરવામાં મદદ કરી શકે; ઉપરોક્ત માહિતી અનુસાર, પ્રતિભા જીવન ચક્રના આધારે રોજગારીની શરતો અને દરેક મુખ્ય કર્મચારી જૂથ માટે પુરસ્કારો અને પ્રોત્સાહનોની રચના કરો.

5

ફાઉન્ડેશન: એક આકર્ષક કર્મચારી મૂલ્ય દરખાસ્ત બનાવો અને તેને વ્યવહારમાં મૂકો

કર્મચારી મૂલ્ય પ્રસ્તાવ (EVP) એ "રોજગાર કરાર" છે, જેમાં સંસ્થામાં કર્મચારી અનુભવના તમામ પાસાઓનો સમાવેશ થાય છે-જેમાં કર્મચારીઓના લાભો (કાર્ય અનુભવ, તકો અને પુરસ્કારો) જ નહીં, પણ કર્મચારી દ્વારા અપેક્ષિત વળતર પણ શામેલ છે. સંસ્થા (કર્મચારીઓની મુખ્ય ક્ષમતા), સક્રિય પ્રયાસ, સ્વ-સુધારણા, મૂલ્યો અને વર્તન).

2

કાર્યક્ષમ કંપનીઓ નીચેના ત્રણ પાસાઓમાં ઉત્કૃષ્ટ કામગીરી ધરાવે છે:

(1) કાર્યક્ષમ કંપનીઓ ગ્રાહક બજારને વિભાજીત કરવાની પદ્ધતિમાંથી શીખે છે, અને કર્મચારીઓને તેમની કુશળતા અથવા ભૂમિકાઓ, તેમજ તેમની જુદી જુદી વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ અને સામાજિક સ્થિતિ અનુસાર જુદા જુદા જૂથોમાં વહેંચે છે. ઓછી કાર્યક્ષમતા ધરાવતી કંપનીઓની સરખામણીમાં, ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા ધરાવતી કંપનીઓ કર્મચારીઓના વિવિધ જૂથોને શું પ્રેરિત કરે છે તે સમજવામાં સમય પસાર કરવાની શક્યતા બમણી છે.

(2). સૌથી કાર્યક્ષમ કંપનીઓ તેના વ્યવસાય વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે સંસ્થા દ્વારા જરૂરી સંસ્કૃતિ અને વર્તણૂકો કેળવવા માટે અલગ કર્મચારી મૂલ્ય દરખાસ્તો બનાવે છે. સૌથી વધુ કાર્યક્ષમ કંપનીઓ મુખ્યત્વે પ્રોજેક્ટ ખર્ચ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે કંપનીની સફળતાને આગળ ધપાવતા વર્તણૂકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની શક્યતા ત્રણ ગણી વધારે છે.

(3). કર્મચારી મૂલ્ય દરખાસ્તોને પરિપૂર્ણ કરવામાં સૌથી કાર્યક્ષમ સંસ્થાઓમાં સંચાલકોની અસરકારકતા ઉત્કૃષ્ટ છે. આ મેનેજરો કર્મચારીઓને માત્ર "રોજગારની શરતો" સમજાવશે નહીં, પરંતુ તેમના વચનો પણ પૂરા કરશે (આકૃતિ 1). જે કંપનીઓ formalપચારિક EVP ધરાવે છે અને મેનેજરોને EVP નો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે તેઓ EVP નો અમલ કરતા મેનેજરો પર વધુ ધ્યાન આપશે.

વ્યૂહરચના: અસરકારક પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન કરવા માટે મેનેજરોને એકત્રિત કરો

મોટાભાગના કોર્પોરેટ ચેન્જ પ્રોજેક્ટ્સ નિર્ધારિત લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરી શક્યા નથી. પ્રારંભિક તબક્કામાં માત્ર 55% પરિવર્તન પ્રોજેક્ટ સફળ થયા હતા, અને પરિવર્તન પ્રોજેક્ટ્સના માત્ર એક ક્વાર્ટર લાંબા ગાળાની સફળતા પ્રાપ્ત કરી હતી.

મેનેજરો સફળ પરિવર્તન માટે ઉત્પ્રેરક બની શકે છે-આધાર મેનેજરોને પરિવર્તન માટે તૈયાર કરવા અને કોર્પોરેટ પરિવર્તનમાં તેમની ભૂમિકા માટે જવાબદાર રાખવાનો છે. લગભગ તમામ કંપનીઓ મેનેજરો માટે કુશળતાની તાલીમ આપે છે, પરંતુ માત્ર એક ક્વાર્ટર કંપનીઓ માને છે કે આ તાલીમ ખરેખર કામ કરે છે. શ્રેષ્ઠ કંપનીઓ મેનેજરિયલ તાલીમમાં તેમનું રોકાણ વધારશે, જેથી તેઓ તેમના કર્મચારીઓને પરિવર્તનના સમયગાળા દરમિયાન વધુ ટેકો અને મદદ આપી શકે, તેમની માંગણીઓ સાંભળી શકે અને મજબૂત અને શક્તિશાળી પ્રતિસાદ આપી શકે.

9

વર્તન: કોર્પોરેટ સમુદાય સંસ્કૃતિ બનાવો અને માહિતીની વહેંચણીને પ્રોત્સાહન આપો

ભૂતકાળમાં, કંપનીઓએ વંશવેલો કાર્યકારી સંબંધો જાળવવા અને કર્મચારીના કામ અને ગ્રાહક પ્રતિસાદ વચ્ચે સ્પષ્ટ કડીઓ સ્થાપિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હતું. હવે, નવી ટેકનોલોજી માટે આતુર કર્મચારીઓ ઓનલાઇન અને ઓફલાઇન વધુ હળવા અને સહયોગી કાર્યકારી સંબંધ સ્થાપિત કરી રહ્યા છે. શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શન કરનારી કંપનીઓ કોર્પોરેટ સમુદાયો બનાવી રહી છે-તમામ સ્તરે કર્મચારીઓ અને કંપનીઓ વચ્ચે સહજીવન વિકસાવે છે.

તે જ સમયે, ડેટા બતાવે છે કે કોર્પોરેટ સમુદાયો બનાવતી વખતે કાર્યક્ષમ મેનેજરો સોશિયલ મીડિયા કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. વર્તમાન પરિસ્થિતિમાં અસરકારક સંચાલકોની સૌથી મહત્વની લાક્ષણિકતાઓમાંની એક એ છે કે તેમના કર્મચારીઓ સાથે વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ સ્થાપિત કરવો-જેમાં નવા સામાજિક સાધનોનો ઉપયોગ અને કોર્પોરેટ સમુદાયની ભાવનાનો સમાવેશ થાય છે. સૌથી કાર્યક્ષમ કંપનીઓને સ્પષ્ટપણે મેનેજરોને કોર્પોરેટ સમુદાયો બનાવવા અને આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે કુશળતા પ્રાપ્ત કરવાની જરૂર પડશે-આ કુશળતા નવા સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવો કે નહીં તેની સાથે સંબંધિત નથી.


પોસ્ટ સમય: Augગસ્ટ-18-2021