સંદેશાવ્યવહાર હવે ફક્ત "નરમ" કાર્ય નથી.

સંદેશાવ્યવહાર કંપનીના પ્રભાવમાં સુધારો કરી શકે છે અને વ્યવસાયિક સફળતા ચલાવી શકે છે. આપણે અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર અને પરિવર્તન સંચાલન કેવી રીતે સ્થાપિત કરી શકીએ?

મૂળભૂત: સંસ્કૃતિ અને વર્તન સમજવું

અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપનનો હેતુ કર્મચારીઓના સકારાત્મક વર્તનને પ્રોત્સાહન આપવાનો છે, પરંતુ જો કોઈ કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ અને વર્તણૂકીય જાગૃતિ ન હોય તો, કોર્પોરેટ સફળતાની સંભાવના ઓછી થઈ શકે છે.

જો કર્મચારીઓને ભાગ લેવા અને સકારાત્મક પ્રતિસાદ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકાતા નથી, તો સૌથી વધુ બાકી વ્યવસાયની વ્યૂહરચના પણ નિષ્ફળ થઈ શકે છે. જો કોઈ એન્ટરપ્રાઇઝ નવીન વ્યૂહાત્મક દરખાસ્તની દરખાસ્ત કરે છે, તો બધા કર્મચારીઓને સક્રિયપણે નવીન વિચારસરણી હાથ ધરવાની અને એકબીજા સાથે નવીન મંતવ્યો શેર કરવાની જરૂર છે. સૌથી સફળ કંપનીઓ સક્રિય રીતે એક સંગઠનાત્મક સંસ્કૃતિ બનાવશે જે તેમની કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના સાથે સુસંગત છે.

સામાન્ય પ્રથાઓમાં શામેલ છે: કંપનીના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને ટેકો આપવા માટે કયા કર્મચારી જૂથો અને કયા સાંસ્કૃતિક તત્વોની જરૂર છે તે સ્પષ્ટ કરવું; કંપનીના કર્મચારીઓને વર્ગીકૃત કરવું અને સ્પષ્ટતા કરવી કે કર્મચારીઓના જુદા જુદા જૂથોના વર્તનને શું પ્રેરણા આપી શકે છે જેથી તેઓ કંપનીને તેના લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરી શકે; ઉપરોક્ત માહિતી અનુસાર, પ્રતિભા જીવન ચક્રના આધારે દરેક કી કર્મચારી જૂથ માટે રોજગારની સ્થિતિ અને પુરસ્કારો અને પ્રોત્સાહનો ઘડવો.

ફાઉન્ડેશન: એક આકર્ષક કર્મચારી મૂલ્ય દરખાસ્ત બનાવો અને તેને વ્યવહારમાં મૂકો

કર્મચારી મૂલ્યની દરખાસ્ત (ઇવીપી) એ "રોજગાર કરાર" છે, જેમાં કર્મચારીના કર્મચારીના અનુભવના તમામ પાસાઓ શામેલ છે-જેમાં કર્મચારીઓના ફાયદાઓ (કાર્યનો અનુભવ, તકો અને પુરસ્કારો) શામેલ છે, પરંતુ કર્મચારી સંસ્થા (કર્મચારીઓની મુખ્ય ક્ષમતાઓ), સક્રિય પ્રયત્નો, સ્વ-સુધારણા, મૂલ્યો અને વર્તન) દ્વારા અપેક્ષિત વળતર આપે છે.

કાર્યક્ષમ કંપનીઓ નીચેના ત્રણ પાસાઓમાં ઉત્કૃષ્ટ કામગીરી ધરાવે છે:

(1) .ફાયે કંપનીઓ ગ્રાહક બજારને વિભાજીત કરવાની પદ્ધતિથી શીખે છે, અને કર્મચારીઓને તેમની કુશળતા અથવા ભૂમિકાઓ, તેમજ તેમની વિવિધ વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ અને સામાજિક સ્થિતિ અનુસાર જુદા જુદા જૂથોમાં વહેંચે છે. ઓછી કાર્યક્ષમતા કંપનીઓની તુલનામાં, ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા કંપનીઓ કર્મચારીઓના જુદા જુદા જૂથોને શું પ્રેરણા આપે છે તે સમજવામાં સમય પસાર કરે છે.

(૨). સૌથી અસરકારક કંપનીઓ તેના વ્યવસાયિક વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે સંસ્થા દ્વારા જરૂરી સંસ્કૃતિ અને વર્તણૂકોની ખેતી કરવા માટે કર્મચારી મૂલ્યની દરખાસ્ત બનાવે છે. સૌથી વધુ કાર્યક્ષમ કંપનીઓ મુખ્યત્વે પ્રોજેક્ટ ખર્ચ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે કંપનીની સફળતા તરફ દોરી રહેલા વર્તણૂકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની સંભાવના ત્રણ ગણા વધારે છે.

()). સૌથી અસરકારક સંસ્થાઓમાં મેનેજરોની અસરકારકતા કર્મચારી મૂલ્યની દરખાસ્તને પૂર્ણ કરવામાં બાકી છે. આ મેનેજરો ફક્ત કર્મચારીઓને "રોજગારની શરતો" સમજાવી શકશે નહીં, પરંતુ તેમના વચનોને પણ પરિપૂર્ણ કરશે (આકૃતિ 1). કંપનીઓ કે જેઓ e પચારિક ઇવીપી ધરાવે છે અને મેનેજરોને ઇવીપીનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે તે ઇવીપી લાગુ કરનારા મેનેજરો પર વધુ ધ્યાન આપશે.

વ્યૂહરચના: અસરકારક પરિવર્તન સંચાલન કરવા માટે મેનેજરોને એકત્રીત કરો

મોટાભાગના કોર્પોરેટ ચેન્જ પ્રોજેક્ટ્સ નિર્ધારિત લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરતા નથી. પ્રારંભિક તબક્કામાં ફક્ત 55% પરિવર્તન પ્રોજેક્ટ્સ સફળ રહ્યા, અને પરિવર્તન પ્રોજેક્ટ્સના માત્ર એક ક્વાર્ટરમાં લાંબા ગાળાની સફળતા પ્રાપ્ત થઈ.

મેનેજર્સ સફળ પરિવર્તન માટે ઉત્પ્રેરક બની શકે છે-આ આધાર મેનેજરોને પરિવર્તન માટે તૈયાર કરવા અને કોર્પોરેટ પરિવર્તનની તેમની ભૂમિકા માટે જવાબદાર રાખવાનો છે. લગભગ તમામ કંપનીઓ મેનેજરો માટે કુશળતા તાલીમ આપે છે, પરંતુ ફક્ત એક ક્વાર્ટર કંપનીઓ માને છે કે આ તાલીમ ખરેખર કામ કરે છે. શ્રેષ્ઠ કંપનીઓ મેનેજમેન્ટલ તાલીમમાં તેમના રોકાણમાં વધારો કરશે, જેથી તેઓ તેમના કર્મચારીઓને પરિવર્તનના સમયગાળા દરમિયાન વધુ ટેકો અને સહાય આપી શકે, તેમની માંગણીઓ સાંભળી શકે અને મક્કમ અને શક્તિશાળી પ્રતિસાદ આપી શકે.

વર્તન: કોર્પોરેટ સમુદાય સંસ્કૃતિ બનાવો અને માહિતી વહેંચણીને પ્રોત્સાહન આપો

ભૂતકાળમાં, કંપનીઓએ વંશવેલો કાર્યકારી સંબંધો જાળવવા અને કર્મચારીના કાર્ય અને ગ્રાહક પ્રતિસાદ વચ્ચે સ્પષ્ટ કડીઓ સ્થાપિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હતું. હવે, નવી તકનીકીઓ માટે ઉત્સુક એવા કર્મચારીઓ online નલાઇન અને offline ફલાઇન વધુ હળવા અને સહયોગી કાર્યકારી સંબંધની સ્થાપના કરી રહ્યા છે. શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શન કરનારી કંપનીઓ તમામ સ્તરે કર્મચારીઓ અને કંપનીઓ વચ્ચે કોર્પોરેટ સમુદાયો-સંવર્ધન સિમ્બાયોસિસ બનાવી રહી છે.

તે જ સમયે, ડેટા બતાવે છે કે કોર્પોરેટ સમુદાયો બનાવતી વખતે સોશિયલ મીડિયા કરતા કાર્યક્ષમ મેનેજરો વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. વર્તમાન પરિસ્થિતિમાં અસરકારક મેનેજરોની સૌથી મહત્વપૂર્ણ લાક્ષણિકતાઓમાંની એક એ છે કે તેમના કર્મચારીઓ સાથે નવા સામાજિક સાધનોનો ઉપયોગ કરીને અને કોર્પોરેટ સમુદાયની ભાવના બનાવવા માટે વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ સ્થાપિત કરવો. સૌથી કાર્યક્ષમ કંપનીઓએ સ્પષ્ટપણે મેનેજરોને કોર્પોરેટ સમુદાયો બનાવવાની અને આ લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરવા માટે કુશળતામાં નિપુણતા મેળવવાની જરૂર રહેશે-આ કુશળતા નવા સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવો કે નહીં તે સંબંધિત નથી.