લોકો મને ક્યારેક પૂછે છે - તમારી ખાસિયત શું છે? મોર્ટનને શું અલગ બનાવે છે? અને હું સામાન્ય રીતે એક સેકન્ડ માટે આમતેમ ફરતો રહું છું કારણ કે મારી પાસે કોઈ સરસ અને સચોટ જવાબ તૈયાર નથી. પણ જો હું પ્રમાણિક હોઉં, તો ખરેખર બધું ખૂબ સરળ છે.

આપણે ફક્ત વસ્તુઓ યોગ્ય રીતે બનાવવાની કાળજી રાખીએ છીએ.
તમે ટેગલાઇનમાં જે પ્રકારની "ગુણવત્તા" મૂકો છો તે નહીં. મારો મતલબ એ છે કે રોજિંદા જીવનમાં બનતી અનગ્લામરસ વસ્તુઓ. એવી વસ્તુઓ જે બ્રોશરમાં દેખાતી નથી. સહનશીલતા જે હોવી જોઈએ તેના કરતાં વધુ કડક છે. એક વધારાનો કલાક વિતાવવોગોળાકાર મશીનકારણ કે ચોક્કસ પ્રકાશમાં કાપડ બરાબર દેખાતું ન હતું. કોઈ તેના વિશે પ્રેસ રિલીઝ લખતું નથી. પણ આપણે આપણી શક્તિ ત્યાં જ લગાવીએ છીએ.
ગયા અઠવાડિયે હું વર્કશોપમાંથી પસાર થઈ રહ્યો હતો અને મારા એક વરિષ્ઠ ટેકનિશિયનને જોયો, જે શાંત વ્યક્તિ હંમેશા અહીં રહે છે, એકઇન્ટરલોક મશીનતે પહેલેથી જ એસેમ્બલ થઈ ગયું હતું. મેં તેને પૂછ્યું કે શું થયું. તેણે કહ્યું કે તેને એક સેક્શન પર કેમ એલાઈનમેન્ટ કેવું લાગ્યું તે ગમ્યું નહીં. મશીન સ્પેકમાં હતું - બધી સામાન્ય તપાસ પાસ કરી. પરંતુ તેણે કહ્યું, અને હું ટાંકું છું, "હું તેને એવું અનુભવવા માંગતો નથી." તેથી તેણે બપોર તેને અલગ કરવામાં અને તેને ફરીથી સેટ કરવામાં વિતાવી. અહીં આ પ્રકારની જીદ રહે છે. કોઈએ તેને તે કરવા કહ્યું નહીં. તેનું ફક્ત પોતાનું ધોરણ છે.
ખરેખર આપણે એ જ વિશે છીએ. ઓટોમેશન, AI, એ બધી જ નવી વાતોનો પીછો નથી કરી રહ્યા. મારો મતલબ છે કે, એ બધી બાબતો મહત્વની છે. પરંતુ આ બધાની પાછળ, ખરેખર જે વસ્તુ મિલને ચાલુ રાખે છે તે સરળ છે: શું મશીન કોઈના માથાનો દુખાવો બન્યા વિના, એક પછી એક શિફ્ટ થતી રહે છે, જે તેણે કરવાનું છે તે કરે છે?
અમે લાંબા સમયથી આ કરી રહ્યા છીએ જેથી જાણી શકીએ કે જો મૂળભૂત બાબતો મજબૂત ન હોય તો ફેન્સી સુવિધાઓ કોઈ વાંધો નથી. Aગોળાકાર મશીનછ કલાક પછી ટાંકા પડી જાય તે મશીન નથી, તે એક સમસ્યા છે. એક ઇન્ટરલોક મશીન જેને સતત ટ્વીકિંગની જરૂર હોય છે તે કોઈને મદદ કરતું નથી. તેથી આપણે કંટાળાજનક વસ્તુઓ પર અમારો સમય બગાડીએ છીએ. તેલનો પ્રવાહ. સોયની ગુણવત્તા. કાસ્ટિંગ જે ભાર હેઠળ ફ્લેક્સ ન થાય. વસ્તુઓ તમે ક્યારેય જોશો નહીં સિવાય કે તમારે લાઇન ચાલુ રાખવી પડે.
મને થોડા વર્ષો પહેલા દક્ષિણપૂર્વ એશિયાના એક ગ્રાહક યાદ છે - જેણે મને કંઈક એવું કહ્યું જે અટકી ગયું. તેણે કહ્યું કે તેને સૈદ્ધાંતિક મહત્તમ ગતિની પરવા નથી. તેને કોઈ ઉભા રહ્યા વિના તે કેટલી ગતિથી દોડી શકે છે તેની પરવા છે. તે જ સંખ્યા તેના બિલ ચૂકવે છે. ત્યારથી, તે એક પ્રકારનો અમારો માપદંડ રહ્યો છે. મશીન કાગળ પર શું કરી શકે છે તે નહીં, પરંતુ જ્યારે કોઈ વધારે ધ્યાન આપતું નથી ત્યારે તે શાંતિથી, સતત શું કરી શકે છે.
આ કોઈ મોટું મિશન નથી. સાચું કહું તો, ક્યારેક મને ચિંતા થાય છે કે આ ખૂબ સરળ લાગે છે. પરંતુ આ વ્યવસાયમાં વીસ વર્ષ પછી, મેં શીખ્યા છે કે સરળ ખરેખર દેખાય છે તેના કરતાં વધુ મુશ્કેલ છે. કોઈપણ વ્યક્તિ છ મહિના સુધી કામ કરતી મશીન બનાવી શકે છે. તે મુશ્કેલ ભાગ નથી. મુશ્કેલ ભાગ એ છે કે ખાતરી કરવી કે તે બે વર્ષ પછી, ત્રણ શિફ્ટ પછી, હજાર અલગ અલગ યાર્ન બેચ પછી પણ એ જ રીતે ચાલે છે.
તો અમે એ જ કરીએ છીએ. કોઈ મોટી જાહેરાતો નહીં. કોઈ ચમકદાર માર્કેટિંગ ઝુંબેશ નહીં. ફક્ત એવા લોકોનો સમૂહ જેમને કંઈક એવું મોકલવાનો વિચાર ગમતો નથી જે યોગ્ય નથી. વ્યવસાય ચલાવવાનો આ કદાચ સૌથી રોમાંચક રસ્તો નથી, પરંતુ તે આપણા માટે કામ કરે છે.
મોર્ટન — એડવાન્સ્ડ નિટિંગ સોલ્યુશન્સ