બેન ચુ

બહુરાષ્ટ્રીય દિગ્ગજ કંપનીથી લઈને નાના વેપારીઓ સુધી, લગભગ દરેક જણ ફેક્ટરી સાથે સીધા કામ કરવા માંગે છે, એક સામાન્ય કારણસર: વચેટિયાને કાપી નાખો. શરૂઆતથી જ B2C માટે તેમના બ્રાન્ડેડ સ્પર્ધકો પર તેમના ફાયદાની જાહેરાત કરવી એ એક સામાન્ય વ્યૂહરચના અને દલીલ બની ગઈ છે. વ્યવસાયિક સંબંધમાં મધ્યસ્થી બનવું એ છેલ્લી વાત હોય તેવું લાગે છે. પરંતુ આ વિશે વિચારો: શું તમે એપલને છોડીને ફોક્સકોન પાસેથી તે જ "આઇફોન" ખરીદવા માંગો છો (જો શક્ય હોય તો)? કદાચ નહીં. શા માટે? શું એપલ ફક્ત એક વચેટિયા નથી? શું અલગ છે?

"M2C" (ઉત્પાદકથી ગ્રાહક) ના સિદ્ધાંતની વ્યાખ્યા મુજબ, ગ્રાહક અને ફેક્ટરી વચ્ચેની દરેક વસ્તુને મધ્યસ્થી અને દુષ્ટ માનવામાં આવે છે જે ફક્ત તમને ઊંચા ભાવે વેચવાની તક માટે અનુમાન લગાવે છે. તેથી એપલ આ વ્યાખ્યામાં સારી રીતે ફિટ બેસે છે કારણ કે તેઓ ચોક્કસપણે આઇફોન બનાવતા નથી. પરંતુ તે સ્પષ્ટ છે કે એપલ ફક્ત એક મધ્યસ્થી નથી. તેઓ નવીનતા લાવે છે અને ઉત્પાદનનું માર્કેટિંગ કરે છે, ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરે છે વગેરે. આ બધાનો ખર્ચ (અને ખૂબ જ સંભવ છે) પરંપરાગત ઉત્પાદન સામગ્રી + શ્રમ + ઓવરહેડ ખર્ચ કરતાં પણ વધારે હોઈ શકે છે. એપલ તમને મળેલા આઇફોનમાં ઘણું અનોખું મૂલ્ય ઉમેરે છે, જે ફક્ત થોડી ધાતુ અને ઇલેક્ટ્રોની કરતાં ઘણું વધારે છે.c સર્કિટ બોર્ડ. મૂલ્યવર્ધન એ "મધ્યસ્થી" ને ન્યાયી ઠેરવવાની ચાવી છે.

જો આપણે ક્લાસિક 4P માર્કેટિંગ થિયરી પર જઈએ, તો તે સ્પષ્ટ છે કે 3જી P, "પોઝિશન" અથવા સેલ્સ ચેનલિંગ મૂલ્યનો એક ભાગ છે. ગ્રાહકોને ઉત્પાદનના અસ્તિત્વ અને મૂલ્ય વિશે જાગૃત કરવા માટે ખર્ચ અને મૂલ્ય હોય છે. તે જ વેચાણકર્તાઓ કરે છે. આપણા પરિચિત વેપાર વ્યવસાયમાં, તેઓને તમારી જરૂરિયાતો અનુસાર ઉત્પાદન ફિટ કરીને સોદો પૂર્ણ કરવા માટે રાખવામાં આવે છે. શું ફેક્ટરી વેચાણકર્તા મધ્યસ્થી છે? ના, કદાચ કોઈ તેને ધ્યાનમાં લેશે નહીં. જો કે, વેચાણકર્તા તરીકે, સોદામાંથી તેમનું કમિશન મેળવે છે જે સોદાના બંને અથવા બંને પક્ષોના નફામાંથી લેવામાં આવે છે, તો તમે તેને "બિનજરૂરી" કેમ નથી માનતા? તમે સેલ્સ વ્યક્તિની સખત મહેનત, વિષય પ્રત્યેના તેના જ્ઞાન અને તમારા માટે સમસ્યા હલ કરવા માટે તેના વ્યાવસાયિકની પ્રશંસા કરશો, અને તમે સંપૂર્ણપણે સ્વીકારો છો કે તે તમને જેટલી સારી સેવા આપે છે, તેની કંપનીએ તેને તેના ઉત્તમ કાર્ય માટે વધુ પુરસ્કાર આપવો જોઈએ.

અને વાર્તા આગળ વધે છે. હવે તે સેલ્સમેન એટલો સારો છે કે તેણે પોતાનો વ્યવસાય શરૂ કરવાનો અને સ્વતંત્ર વેપારી તરીકે કામ કરવાનો નિર્ણય લીધો. ગ્રાહક માટે બધું એ જ રહે છે, પરંતુ હવે તે એક વાસ્તવિક મધ્યસ્થી બની રહ્યો છે. તેને હવે તેના બોસ પાસેથી કમિશન મળતું નથી. તેના બદલે, તેને ફેક્ટરી અને ગ્રાહક વચ્ચેના ભાવ તફાવતનો ફાયદો થયો છે. શું તમે, ગ્રાહક તરીકે, અસ્વસ્થતા અનુભવવા લાગશો, ભલે તે સમાન ઉત્પાદન માટે સમાન કિંમત અને કદાચ વધુ સારી સેવા આપે? હું આ પ્રશ્ન મારા વાચક પર છોડી દઉં છું.

હા, વચેટિયાઓ ઘણા સ્વરૂપો લે છે,અને તે બધા હાનિકારક નથી. બાcમારા પહેલાના કિસ્સામાંઆ લેખમાં, વૃદ્ધ જાપાની માણસે ખરેખર પ્રોજેક્ટની સફળતામાં ફાળો આપ્યો. તે અંતિમ ગ્રાહકની જરૂરિયાતને ઊંડાણપૂર્વક સમજતો હતો. તેણે તેની સલાહ આપી, દરેક નાની વિગતો પર ધ્યાન આપ્યું, અને બંને પક્ષોની વાસ્તવિકતાને પ્રોત્સાહન આપ્યું. અલબત્ત, આપણે તેના વિના પણ ટકી શકીએ છીએ. જોકે, તેને મધ્યમાં રાખવાથી આપણી ઘણી ઊર્જા અને જોખમ બચે છે. આ જ વાત અંતિમ ગ્રાહક માટે પણ લાગુ પડે છે, જેમને ચીનના સપ્લાયર સાથે કામ કરવાનો ન્યૂનતમ અનુભવ હતો. તેણે અમને પોતાનું મૂલ્ય દર્શાવ્યું અને અમારો આદર મેળવ્યો, અને અલબત્ત નફો પણ મેળવ્યો.

વાર્તાનો મુખ્ય મુદ્દો શું છે? મધ્યસ્થી સારો છે? ના, મારો મતલબ એ નથી. હું એ વાતનો અંત લાવીશ કે, તમારા સપ્લાયર મધ્યસ્થી છે કે નહીં તે અંગે પ્રશ્ન કરવાને બદલે, તેના મૂલ્ય પર પ્રશ્ન ઉઠાવે છે. તે શું કરે છે, તેને કેવી રીતે પુરસ્કાર મળે છે, તેની કુશળતા અને યોગદાન વગેરે. સોર્સિંગ પ્રોફેશનલ તરીકે, હું મધ્યસ્થી સાથે રહી શકું છું, પરંતુ ખાતરી કરું છું કે તે પોતાનું સ્થાન મેળવવા માટે પૂરતી મહેનત કરે. અસમર્થ સોર્સિંગ સ્ટાફ રાખવા કરતાં સારા મધ્યસ્થી રાખવા એ વધુ સ્માર્ટ પસંદગી છે.